ISO/TS 16949标准介绍
2009-11-17
来源URL：中质产品质量咨询中心
1、ISO/TS16949标准的产生

    ISO/TS16949是1999年发布的，是由国际汽车工业行动小组（IATF）和ISO/TC176“质量管理和质量保证”的代表及其下属委员会制定的。这一标准的实施使得汽车工业质量管理体系的要求在全世界范围内得到统一，使多方重复认证得到了避免。我国已将这个标准等同转化为国家标准，2001年1月31日发布，7月1日正式实施，即GB/T18305—2001，目前2002年版的16949标准已发布即ISO/TS16949：2002。

在ISO/TS16949标准的制定过程中，世界上所有知名的汽车生产厂商都参与了这项工作。这个标准融合了VDA6.1和其他欧洲标准的规定，同时考虑了QS-9000的要求，除ISO9001标准的基本要求以外，新版ISO/TS16949保留了顾客的特殊要求仍然有效，对比QS-9000有增有减，在不久的将来，ISO/TS16949会在世界范围内的汽车行业普遍应用。IATF制定了全球统一的关于ISO/TS16949的认可和认证程序，各国的认可和认证机构负责对有关规则的遵守，监督并确保全球统一的认可和认证程序得到贯彻。
ISO/TS16949作为世界汽车行业的通用标准得到了汽车零部件和原材料供应商的广泛认可。它的发布一定会使汽车行业的管理水平得到进一步提高。ISO9000族2000版标准就吸取了ISO/TS16949标准的许多优点。

  2、ISO/TS16949中国认证机构成立会已在京举行

  为了在国际范围内协调对各自产品链的质量管理体系要求，美国三大汽车公司等国际著名的汽车厂商和汽车工业行动小组（IATF）、德国汽车工业联合会（VDA）等行业协会联合组建了国际汽车特别工作组（IATF），对各自制订的有关供应商的质量管理体系要求（如QS-9000、VDA6.1等规范）进行了协调和统一，并通过国际标准化组织（ISO）于1999年制订发布了《ISO/TS16949质量管理体系——汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001的特殊要求》，2002年又按ISO9001：2000标准进行了相应的修改，作为对供方统一的质量管理体系要求。同时，为确保ISO/TS16949得到有效与一致的实施，IATF建立了相应的认证机构授权制度和认证人员的培训/注册制度，要求开展ISO/TS16949的认证机构必须得到IATF的授权方可取得其承认，从事认证审核的人员必须通过IATF承认的培训机构的培训并获得相应的注册资格。可以说，ISO/TS16949是国际汽车行业通过国际标准化组织和第三方认证制度，推行并深化ISO9000：2000标准在汽车领域应用的体现。

  为满足社会对开展ISO/TS16949认证的迫切需求，帮助中国企业方便地申请ISO/TS16949认证，经与IATF等有关方面协调，成立中国ISO/TS16949认证机构的第一次会议于2002年10月11日在北京顺利召开，来自创始成员机构的代表出席了会议。国家认证认可监督管理委员会以及中国认证机构认可委员会（CNAB）的有关领导出席此次会议并讲话。

  该机构由具备QS-9000国家认可资格的认证机构发起，经国家认监委批准组建，采取汽车业质量管理体系认证机构联盟的组织形式。国家认监委和国家认可委对该联盟机构的筹建给予了高度的重视和大力的支持，对机构的成立和运行寄予了厚望，希望通过这种认证机构之间的紧密型合作方式，提高认证服务的质量，树立强势联盟的认证机构形象，为认证行业的发展探索一条成功之路。

  该机构的成立对促进我国汽车业企业的质量管理体系与发达国家的要求并轨，推动质量管理体系认证在汽车行业的进一步深化，提高我国汽车业企业质量管理水平的提高中将发挥积极的作用。

  该机构由成员机构共同出资组建，并按国家规定办理工商登记注册，其主要业务是为汽车业企业提供ISO/TS16949的认证服务以及有关的人员培训。该机构由设在北京的总部和9家成员认证机构的分支机构与1家宣传机构组成。

  机构总部对认证审核的全过程进行统一管理，负责认证决定并颁发认证证书。分支机构为隶属于总部的非法人性质的实体。各分支机构在总部的集中统一管理下，遵循统一的认证程序和准则开展相应的认证审核工作，发统一的认证标志和证书。

  该机构的创始成员认证机构为：天津华诚认证中心（CAQC）、中国质量认证中心（CQC）、中联认证中心（CUC）、上海质量体系审核中心（SAC）、广州赛宝认证中心服务有限公司（CEPREI）、华信技术检验有限公司（VTI）、杭州万泰认证有限公司（WIT）、中国新时代质量体系认证中心（XQC）、鹏程国际认证中心（EIC）。

  3、ISO/TS 16949：2002简介

  2002年3月1日ISO与IATF（国际汽车行业推动小组）公布了国际汽车质量的技术规范ISO/TS 16949：2002，这项技术规范适用于整个汽车产业生产零部件与服务件的供应链，包括整车厂，2002年版的ISO/TS 16949已经生效并展开认证工作。第一版的ISO/TS 16949：1999将在2003年12月15日废止。
ISO/TS 16949是国际汽车行业的技术规范（或标准）基于ISO9001，加上汽车行业的技术规范，它是由IATF和JAMA（日本汽车制造商协会）在ISO/TC176质量管理和质量保证技术委员会的支持下共同制定的。

  ISO/TS 16949的目的总的来说是为了进行质量管理体系的开发，主要包括要求供应链中进行持续改进，加强缺陷预防、减少变差和浪费，从而达到优质、高效、低成本的目的。

  4、ISO/TS 16949的特点：

  1）强调过程效率，指出最高管理者必须评审产品实现过程和支持过程，以确保它们的有效性和效率；

  2）强调质量目标的衡量，指出最高管理者必须确定质量目标的衡量方法，并必须包含在业务计划中，管理评审必须包括对质量目标的监视；

  3）提出设立顾客代表；

  4）强调在提供的业绩证据中包括顾客对提供产品的满意度，顾客满意度必须通过对实现过程性能的持续评价加以监测；

  5)提出管理评审的输入必须包括对质量目标监视、对实际的和潜在的市场有效的分析及其对质量安全或环境的影响；

  6)重视员工激励，必须衡量员工是否意识到他们的活动对如何达到质量目标所做贡献之间的关系和重要性。

  7)要求关注精益制造原则；

  8)有应急计划，确保在紧急情况下也能满足顾客要求；

  9)强调必须采用多方论证方法，包括设计、制造、技术、质量、生产等职能部门的人员；

  10)指出工艺设计包括规范及图纸、过程流程图、制造过程FMEA控制计划、作业指导书、有关质量的可测量的数据、制造过程不合格的快速探测和反馈方法等。

  11)重视生产工装的管理。

  12)对实验室提出了要求。

  总之ISO/TS 16949的要求是更利于确保和提高产品质量。

  5、IATF的ISO/TS 16949：2002 指南

  提出了文件要求中涉及的与汽车行业有关的文件包括业务计划、控制计划、顾客特殊要求、行业标准、材料规范过程流程图、质量手册、质量保证程序，论验程序、作业和检验指导书、作业准备表、教培资格要求等。

  提出了产品设计可考虑的工具范例如几何尺寸和公差(GDT)、质量功能展开（QFD）、试验设计（DOE）、失效模式及后果分析（DFMEA、PFMEA）计算机辅助设计（CAD）、价值工程（VE）等。

  提出了评价生产力和现实操作有效性的方法。

  提出了应急计划所包括的内容。

  提出了安全和清洁的范例。

  提出组织的产品设计和制造设计输出应该是努力简化、优化、创新和减少浪费的过程的结果。

  规定了供方质量管理体系的开发说明了供方应：①符合ISO9001：2000并获得认证；②符合ISO/TS 16949：2002并能提交证据。

  对作业指导书的内容做出了提示。

  确定了统计工具的应用范围。

  提示了持续改进的工具。

  6、ISO/TS 16949之目标

  1)在供应链中持续不断的改进

  ★ 质量改进
  ★ 生产力改进
  ★ 成本的降低

  2)强调缺点的预防

  ★ SPC的应用
  ★ 防错措施

  3)减少变差和浪费

  ★ 确保存货周转及最低库存量
  ★ 质量成本
  ★ 非质量的额外成本(待线时间，过多搬运…etc)

  7、ISO/TS 16949之适用性

  ISO/TS 16949规定了汽车供应商的质量体系要求，用于汽车相关产品的设计/开发、生产、安装和服务。ISO/TS 16949适用于提供以下项目的生产和服务部件的供方及分承包方"现场"：

  a) 部件或材料，或
  b) 热处理件、喷漆、电镀、或其它最终加工服务，或
  c) 其它顾客规定的产品。

  ISO/TS 16949也适用于整个汽车供应链。

  8、ISO/TS 16949对汽车供方的好处：

  1)整合汽车供方的质量要求。
  2)以一套共同的质量体系，避免多重认证审核。
  3)减少供方质量体系评审的次数

  ISO/TS 16949常见问题回答

  1. 什么是ISO/TS 16949？

  2. ISO/TS 16949的作者是谁？

  3. ISO/TS 16949的格式是什么？

  4. ISO/TS 16949将会根据ISO 9001：2000修订或兼容吗？

  5. ISO/TS 16949将会新增为当前的汽车行业标准吗？

  6. 以下标准会被ISO/TS 16949代替吗？

  7. 哪种类型的汽车制造商将会接受ISO/TS 16949？

  8. ISO/TS 16949的益处是什么？

  9. 国际汽车监督局（IAOB）

  10. 国际汽车工作小组（IATF）